FAQ
Frequently Asked Questions
الأسئلة الشائعة
1. What products does Zorox sell?
1. ما هي المنتجات التي يبيعها Zorox؟
Zorox offers pest control products for homes, shops, offices, kitchens, bathrooms, gardens, and outdoor areas.
يوفر Zorox منتجات مكافحة الحشرات والآفات للمنازل، المحلات، المكاتب، المطابخ، الحمامات، الحدائق، والمناطق الخارجية.
2. Are the products suitable for home use?
2. هل المنتجات مناسبة للاستخدام المنزلي؟
Yes, many of our products are suitable for home use. Please always read and follow the instructions on the product label before use.
نعم، العديد من منتجاتنا مناسبة للاستخدام المنزلي. يرجى دائمًا قراءة واتباع التعليمات الموجودة على ملصق المنتج قبل الاستخدام.
3. Do you deliver in Oman?
3. هل توفرون التوصيل داخل سلطنة عمان؟
Yes, we currently offer delivery within Oman. Delivery time may vary depending on your location.
نعم، نوفر حاليًا خدمة التوصيل داخل سلطنة عمان. قد تختلف مدة التوصيل حسب موقعك.
4. How long does delivery take?
4. كم تستغرق مدة التوصيل؟
Orders are usually delivered within 2 to 5 business days after confirmation, depending on the location and courier service.
عادة يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب، حسب الموقع وشركة التوصيل.
5. Can I pay by Cash on Delivery?
5. هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
If Cash on Delivery is available at checkout, you can pay when receiving your order.
إذا كان خيار الدفع عند الاستلام متاحًا عند إتمام الطلب، يمكنك الدفع عند استلام الطلب.
6. Can I return a product?
6. هل يمكنني إرجاع المنتج؟
Return requests may be accepted within 7 days of delivery if the product is unused, unopened, and in its original packaging. Please check our Return and Refund Policy for more details.
قد يتم قبول طلبات الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إذا كان المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وفي عبوته الأصلية. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد لمزيد من التفاصيل.
7. What should I do if I receive a damaged or wrong item?
7. ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا أو خاطئًا؟
Please contact us within 24 hours of delivery with your order number and clear photos or videos of the issue.
يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع رقم الطلب وصور أو فيديوهات واضحة للمشكلة.
8. Are pest control products safe?
8. هل منتجات مكافحة الحشرات آمنة؟
Products should be used only as directed on the label. Keep all pest control products away from children, pets, food, drinking water, and food preparation surfaces.
يجب استخدام المنتجات فقط حسب التعليمات الموجودة على الملصق. احفظ جميع منتجات مكافحة الحشرات بعيدًا عن الأطفال، الحيوانات الأليفة، الطعام، مياه الشرب، وأسطح تحضير الطعام.
9. How can I contact Zorox?
9. كيف يمكنني التواصل مع Zorox؟
You can contact us by email or WhatsApp for product questions, delivery inquiries, and order support.
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب للاستفسار عن المنتجات، التوصيل، أو دعم الطلبات.
Store Name: ZOROx
Email: monacoshop4@gmail.com
Phone/WhatsApp: +968 9194 0532
Country: Oman